Privacy & cookies

By Dash Beauty B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Heb je een vraag over privacy of wil je gebruikmaken van een privacyrecht? Stuur dan een e-mail naar info@bydashbeauty.com .

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe je onze website en diensten gebruikt. Het kan onder andere gaan om:

• naam, adres, woonplaats en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• account- en inloggegevens;
• bestellingen, retouren, betalingen en aankoopgeschiedenis;
• informatie die je verstrekt aan onze klantenservice;
• nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, cookiegegevens en websitegebruik;
• informatie over vermoedelijke fraude, misbruik of betalingsrisico’s;
• zakelijke contact- en factuurgegevens wanneer je namens een onderneming contact met ons opneemt.

Wij vragen alleen om gegevens die wij nodig hebben voor het betreffende doel.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor:

• het verwerken, betalen en bezorgen van bestellingen;
• het afhandelen van retouren en terugbetalingen;
• het beheren van een klantaccount en verlanglijst;
• het beantwoorden van vragen en klachten;
• persoonlijk productadvies en klantenservice;
• het verzenden van serviceberichten, zoals bestel- en verzendbevestigingen;
• het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• het verbeteren en beveiligen van onze website;
• analyse van websitegebruik en winkelprestaties;
• fraude- en misbruikpreventie;
• het voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen;
• het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie is dat:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken, te bezorgen of een retour af te handelen.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, klantenservice en beperkte analyse van onze dienstverlening.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies. Je kunt toestemming altijd weer intrekken.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van de door jou gebruikte diensten kunnen wij gegevens delen met:

• Shopify en partijen die onze webshop, hosting en technische functionaliteit ondersteunen;
• betaalproviders en achterafbetaaldiensten die tijdens het afrekenen worden aangeboden;
• vervoerders, zoals PostNL of DHL, voor de bezorging van je bestelling;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• e-mail-, klantenservice- en marketingdienstverleners;
• analyse- en advertentiepartners, maar alleen voor zover hiervoor toestemming of een andere geldige grondslag bestaat;
• adviseurs, verzekeraars, toezichthouders en overheidsinstanties wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het toegestane gebruik van gegevens.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

By Dash Beauty ontvangt normaal gesproken niet jouw volledige creditcard- of bankgegevens. Wij ontvangen wel informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling is gelukt en om een terugbetaling te verwerken.

Wanneer je kiest voor Klarna of een andere achterafbetaaldienst, kan die partij zelfstandig persoonsgegevens verwerken en een krediet- of fraudebeoordeling uitvoeren. Het privacybeleid en de voorwaarden van die betaalprovider zijn dan eveneens van toepassing.

Sommige van onze dienstverleners of hun systemen kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij of onze dienstverleners voor een passende juridische beschermingsmaatregel, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Wij sturen je nieuwsbrieven, productupdates en aanbiedingen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact op te nemen via info@bydashbeauty.com .

Afmelden voor marketing heeft geen invloed op noodzakelijke serviceberichten over bijvoorbeeld een bestelling, betaling, retour of account.

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op je apparaat kan worden opgeslagen.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij eerst om een keuze via onze cookiebanner. Het weigeren of later intrekken van toestemming heeft geen invloed op noodzakelijke cookies.

Je kunt jouw keuze beheren via de cookiebanner of de privacy-instellingen die op onze website beschikbaar zijn. Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Ook beperken wij toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Vermoed je dat jouw gegevens of account niet goed zijn beveiligd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Afhankelijk van de situatie heb je het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur je verzoek naar info@bydashbeauty.com . Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren en te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Onze webshop is niet bedoeld om zonder toestemming persoonsgegevens te verzamelen van kinderen voor wie volgens de wet toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig is.

Wij kunnen niet altijd controleren hoe oud een bezoeker is. Denk je dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een kind verwerken? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Onze website kan links bevatten naar externe websites, betaalpartijen en socialmediaplatforms. Op het gebruik van die diensten is het privacybeleid van de betreffende partij van toepassing.

By Dash Beauty is niet verantwoordelijk voor de manier waarop een externe partij persoonsgegevens verwerkt buiten onze eigen website en dienstverlening.

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij een belangrijke wijziging informeren wij je wanneer dit redelijkerwijs nodig is.

Laatst bijgewerkt: juli 2026.