Algemene Voorwaarden
Postadres
By Dash Beauty
Tennesseedreef 13 R
3565 CK Utrecht
KVK nummer: 82165734
BTW nummer: NL862361229B01
Algemeen
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door de klant worden geplaatst bij By Dash Beauty B.V. via de website en mobiele website. Door het plaatsen van een bestelling geef je aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Overeenkomst en bestelling
Wil je een bestelling plaatsen dan voeg je de desbetreffende artikelen toe aan je winkelmandje. Om een bestelling te plaatsen worden je persoonsgegevens gevraagd, deze zullen nauwkeurig moeten worden ingevuld om fouten bij de verzending te voorkomen. Meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens vind je in ons privacy beleid. Er is sprake van een overeenkomst nadat de order is verzonden door middel van de knop ‘kopen’. Vervolgens verwerkt By Dash Beauty B.V. je bestelling en ontvang je hiervan een bevestigingsmail, het kan zijn dat deze e-mail in je spam terecht komt.
Levering
Bestellingen worden binnen 1 a 2 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders is overeengekomen. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 48 uur na ontvangst van betaling te verzenden. In het kader van de regels van de wet koop op afstand zullen wij de bestelling tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar is), er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, ontvangt de consument binnen één maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
Bestellingen kunnen worden gevolgd met een track and trace code die je per e-mail zult ontvangen na verzending van de artikelen. Bij pakketpost binnen Nederland en België wordt een bedrag van €3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht indien het totaal bedrag van de bestelling onder de €50,- bedraagt. Voor internationale verzendingen (Overige Europese landen) wordt een bedrag van €8,95 in rekening gebracht voor pakketpost.
Prijsstelling
Prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief de wettelijke BTW, maar exclusief verzendkosten. By Dash Beauty B.V. heeft het recht haar prijzen aan te passen. De verzendkosten binnen Nederland en België bedragen €3,95 voor pakketpost en voor internationale verzendingen bedragen € 8,95.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Betaalmogelijkheden
Bij By Dash Beauty B.V. kun je kiezen uit drie veilige betaalmogelijkheden: iDeal, Klarna en Creditcard. Betalingen met iDeal verlopen via beveiligde verbindingen bij Multisafepay. Bij ons kun je eenvoudig betalen in een SSL beveiligde betaalomgeving. Met 'Betaal later' betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig.
Retourneren
Voordat je bestelling wordt verzonden wordt deze eerst door ons uitvoerig nagekeken op eventuele gebreken. Het kan voorkomen dat een artikel dat je besteld hebt toch een gebrek vertoont. Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid het te retourneren binnen 14 dagen. Het is van belang dat je tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product, ongeopend en ongebruikt is. De retourkosten van een product zijn voor eigen rekening. Je kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking retour sturen naar:
By Dash Beauty
Tennesseedreef 13 R
3565 CK Utrecht
LET OP! Elke retourzending dient met een track en trace te worden verstuurd zodat je kunt nagaan waar je zending zich bevindt. Retourzendingen zonder track en trace worden niet geaccepteerd. Bewaar deze track and trace code altijd goed voor het geval je pakket zoek raakt. Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending terug betaald worden. Hier hoef je geen contact met ons voor op te nemen mits de 14 dagen zijn verstreken.
Retouren moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- In onbeschadigde staat zijn, niet geruikt en voorzien van de originele verpakking.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
Artikelen kunnen niet worden geruild. Mocht je een artikel willen ontvangen dan dien je het desbetreffende artikel binnen de retourtermijn terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop.
Verzending en transport
By Dash Beauty B.V. verzend pakketten met Post NL of DHL. Pakketten worden bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Tijdens het transport van je bestelling wordt het risico voor schade, diefstal of verlies gedragen door ons, jij neemt dit risico over op het moment van aflevering.
Aansprakelijkheid
By Dash Beauty B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.
Overmacht
Als By Dash Beauty B.V. in geval van overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht toestand. Indien de overmacht toestand 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder recht op enige schadevergoeding.
Garantie
Mocht een door jou gekocht artikel gebreken vertonen (materiaal- of fabricagefouten, transportschade) dan kun je het product binnen 14 dagen terugsturen. Na verloop van deze garantietermijn is By Dash Beauty B.V. gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie en verzendkosten in rekening te brengen.
Mocht binnen deze periode een item beschadigd zijn of er treedt een ander mankement op, meldt dit dan via e-mail: info@bydashbeauty.com. De garantie geldt alleen op artikelen als er sprake is van een gegronde klacht. De klacht is alleen gegrond als deze NIET is veroorzaakt door:
- Opzettelijke beschadiging of door nalatigheid. (bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade)
- Verkeerd gebruik of nalatig onderhoud
- Uitzonderlijke slijtage
Eigendomsrechten
Op al het materiaal dat op de website van By Dash Beauty B.V. te vinden is rusten (auteurs)rechten van intellectuele eigendom. Het is voor een ieder verboden om materiaal van de website openbaar te maken of te vermenigvuldigen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van By Dash Beauty B.V. en expliciete bronvermelding. By Dash Beauty B.V. heeft alle rechten op (product)foto's en teksten en bij het niet naleven dan deze regels zullen hier bijpassende consequenties aan verbonden zijn.
Herroepingsrecht
Het is mogelijk om een overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder enige rechtvaardiging te ontbinden. Je dient ons hiervan op de hoogte te stellen door middel van een eenduidige verklaring per brief naar ons postadres of per e-mail naar info@bydashbeauty.com.
Wijzigingen van de algemene voorwaarden
By Dash Beauty B.V. heeft het recht om de algemene voorwaarden te veranderen. We raden je dus aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om te zien of er wijzigingen zijn doorgevoerd.
© BY DASH BEAUTY B.V., 2023